Politique de Confidentialité
SAS KALINE BRÉSIL — Protection de vos données personnelles (RGPD)
1 Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées via kalinebresil.fr est la SAS KALINE BRÉSIL (SIRET : 103 322 095 00011), institut de beauté basé à Marseille (Bouches-du-Rhône). Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse : contact@kalinebresil.fr.
2 Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation de la Plateforme, nous collectons les données nécessaires à la gestion de votre compte et de vos réservations : vos coordonnées (prénom, nom, email, téléphone), votre historique de réservations et de paiements, vos préférences de communication ainsi que vos consentements.
Des données techniques sont également collectées automatiquement lors de chaque connexion (adresse IP, navigateur utilisé, horodatage), notamment à des fins de sécurité et de prévention des accès non autorisés. Le département de résidence est déterminé à partir de l'adresse IP à l'aide d'une base de données installée localement sur nos serveurs - aucune donnée n'est transmise à un prestataire externe à cette fin.
3 Finalités et bases légales
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes : gestion de votre compte et de vos réservations (exécution du contrat), envoi de rappels de rendez-vous (intérêt légitime), gestion du programme de fidélité (exécution du contrat), sécurité de la Plateforme (intérêt légitime), et envoi de communications marketing (consentement, retirable à tout moment depuis votre espace personnel).
4 Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis pendant une période raisonnable après la fin de celle-ci, conformément aux obligations légales applicables (notamment comptables). Les données techniques de sécurité sont conservées sur une durée glissante limitée. À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.
5 Destinataires des données
Vos données sont traitées exclusivement par la SAS KALINE BRÉSIL et ses prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service (hébergement, envoi d'emails et de SMS). Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité et n'utilisent vos données qu'aux fins pour lesquelles ils interviennent. Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
6 Transferts hors Union Européenne
Les données hébergées sur nos serveurs et les données de géolocalisation ne font l'objet d'aucun transfert hors de l'Union Européenne. Dans le cas où un prestataire technique amènerait à un tel transfert, celui-ci serait encadré par les garanties appropriées prévues par le RGPD (notamment les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission Européenne).
7 Vos droits (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons.
Corriger des données inexactes ou incomplètes vous concernant.
Demander la suppression de votre compte et de vos données.
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
Vous opposer à certains traitements, notamment le marketing.
Demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
Comment exercer vos droits ?
La plupart de ces droits peuvent être exercés directement depuis votre espace personnel,
à la section Confidentialité & Données. Vous pouvez également adresser
votre demande par email à contact@kalinebresil.fr.
Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.
8 Cookies et traceurs
La Plateforme utilise uniquement des cookies de session, strictement nécessaires à son fonctionnement (maintien de votre connexion). Ces cookies sont supprimés automatiquement à la fermeture de votre navigateur. Aucun cookie de tracking, de publicité ou d'analyse d'audience n'est utilisé. Aucune donnée de navigation n'est transmise à des tiers.
9 Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation : chiffrement des mots de passe, protection contre les attaques automatisées, verrouillage des comptes en cas d'activité suspecte, journalisation des actions sensibles, et connexions chiffrées (HTTPS).
10 Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr). Nous vous encourageons néanmoins à nous contacter au préalable à contact@kalinebresil.fr.
11 Mise à jour de cette politique
La présente politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en bas de cette page. En cas de modification substantielle, vous en serez informé lors de votre prochaine connexion. La poursuite de l'utilisation de la Plateforme vaut acceptation de la politique révisée.